การประเมินสภาพแวดล้อมภายในองค์กร ตอน จุดอ่อน จุดแข็ง
โดย ฐานิกา บุษมงคล MBA, MSN
การประเมินสภาพแวดล้อมภายในองค์การ เป็นกระบวนการในการวิเคราะห์และพิจารณาทรัพยากร และความสามารถภายในองค์การ ทุกๆ ด้าน เพื่อที่จะระบุจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์การ
ขั้นตอนการวิเคราะห์จุดอ่อนจุดแข็งขององค์การ
ขั้นตอน ที่ 1 การรวบรวมข้อมูล ขั้นตอนนี้เป็นการรวบรวมข้อมูลของสภาพแวดล้อมภายในองค์การ ย้ำ เฉพาะสภาพแวดล้อมภายในองค์การเท่านั้น การหาข้อมูลเหล่านี้ก็เพื่อที่จะเข้าใจสถานการณ์และผลของกลยุทธ์ก่อนหน้านี้ด้วย ข้อมูลของสภาพแวดล้อมภายในองค์การควรครอบคลุมประเด็นต่างๆดังนี้ -โครงสร้าง -เจ้าของกิจการ-ผู้ถือหุ้น-คณะกรรมการบริหาร-นโยบายการบริหาร-วัตถุประสงค์ -เป้าหมายขององค์การ- ระบบบริหาร-ปรัชญา ปณิธาน -วัฒนธรรมองค์การ-ความรู้ความสามารถของบุคลากร-คุณธรรมและจริยธรรมของบุคลากร- ความจงรักภักดีต่อองค์การ-ส่วนประสมทางการตลาด-ระเบียบ -วิธีปฏิบัติงาน -บรรยากาศในการทำงาน-ทรัพยากรในการบริหาร ได้แก่ คน เงิน วัสดุ การจัดการ หรือ Man Money Material Management -ผลการดำเนินงานที่ผ่านมา
ขั้นตอนที่ 2 การวิคราะห์ข้อมูลด้านจุดแข็ง ให้เลือกข้อมูลของสภาพแวดล้อมภายในองค์การ ที่ได้ในขั้นตอนที่ 1 ว่าข้อมูลใดที่เป็นผลบวก จุดเด่น จุดดี และข้อได้เปรียบ ออกมา รวมเรียกสิ่งนี้ว่า - จุดแข็งขององค์กร (S-Strengths)
ขั้นตอนที่ 3 การวิเคราะห์ข้อมูลด้านจุดอ่อน ให้เลือกรวบรวมข้อมูลที่เหลือจากขั้นตอนที่ 2 นำมาพิจารณาว่า เป็นสภาพแวดล้อมภายในองค์กรที่เป็นจุดด้อย ข้อเสียเปรียบขององค์การที่ควรปรับปรุงให้ดีขึ้นหรือขจัดให้หมดไปใช่หรือไม่ ถ้าใช่ให้ใส่เป็นจุดอ่อน แต่ถ้าไม่ใช่ให้ยกไปไว้ใน จุดแข็ง
ขั้นตอนที่ 4 การทวนสอบ ขั้นตอนนี้ให้พิจารณา ชุดข้อมูลจุดแข็ง และ ชุดข้อมูลจุดอ่อนอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 5 การสรุป ให้สรุปรายงาน จุดอ่อนจุดแข็ง เป็นลายลักษณ์อักษร แยกแยะเป็นหมวดหมู่ให้เรียบร้อย
ขั้นตอนที่ 6 การรายงาน คือ การนำรายงานสรุป เสนอให้ผู้ที่เกี่ยวข้องได้รับทราบ
ขอบคุณภาพประกอบจากอินเตอร์เน็ต
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น