ยุคทฤษฎีมนุษยสัมพันธ์
(Human Relation)
แนวความคิดนี้เป็นการโต้แย้งแนวความคิดของการจัดการสมัยเดิม
คือหลังจากที่เกิดภาวะเศรษฐกิจตกต่ำในสหรัฐอเมริกา
ซึ่งทำให้อัตราการว่างงานมีมากนั้น
สหภาพแรงงานได้เร่งเร้าเรียกร้องผลประโยชน์ให้แก่ชนชั้นผู้ใช้แรงงาน ซึ่งนับว่าเป็นยุคทองของสหภาพและกลุ่มผู้สนับสนุนสิทธิในการรวมตัวทางแรงงานและผลประโยชน์ของคนงาน
ด้วยเหตุที่แรงงานได้รับความสนใจมากขึ้นนี้เอง จึงมีการให้ความสำคัญกับเรื่องของคน
ซึ่งได้เคยถูกละเลยไปในอดีตให้กลับมามีบทบาทมากขึ้น
ทฤษฎีนี้มีความเชื่อว่าการจัดการใด ๆ
จะบรรลุผลสำเร็จได้ จะต้องอาศัยคนเป็นหลัก
ทำให้เรื่องของการจัดการได้มีการศึกษาพัฒนาทฤษฎี วิธีการ และเทคนิคต่าง ๆ
ทางด้านสังคมศาสตร์ เพื่อเข้าช่วยศึกษาเรื่องราวเกี่ยวกับพฤติกรรมของคน
และกลุ่มคนในองค์การต่าง ๆ
หรืออีกนัยหนึ่งคือ
เรื่องของความสัมพันธ์ระหว่างตัวบุคคล (Interpersonal relations) ให้ถูกต้องยิ่งขึ้น เรื่องราวของมนุษยสัมพันธ์ (human relations) กลับมามีบทบาทสำคัญมากขึ้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น